Biuro informacji kredytowej to placówka, która specjalizuje się w informowaniu, wydawaniu komunikatów oraz obsługiwaniu klientów zainteresowanych braniem kredytów w Alucie polskiej lub też zagranicznej. Biuro informacji kredytowej powinno być stacjonarne, w każdej większej placówce danego banku. Wiele banków uważa, iż biuro informacji kredytowej nie jest konieczne - wystarczy odpowiednie stanowisko, w którym uzyskać można konkretne informacje związane z kredytowaniem. Biuro informacji kredytowej to również miejsce, gdzie pewnością można uzyskać konkretne informacje odnoście kredytowania nie tylko osób prywatnych, ale i firm. Dzięki konkretnym informacjom przedsiębiorcy są również w stanie określić, jak wielkie ryzyko podejmują poprzez konkretne zobowiązanie kredytowe. Banki bardzo chętnie tworzą tego rodzaju stanowiska - wiedza doskonale, iż odsetek osób pragnących zaciągnąć kredyt jest znacznie większy niż w roku poprzednim. Bardzo ważne jest, aby kredytowanie było jasne i klarowne dla osoby zaciągającej kredyt.

Kto pracuje w biurze informacji kredytowej? Biuro informacji kredytowej jest to miejsce, w którym powinny pracować przede wszystkim osoby silnie zorientowane w sprawach przyznawania kredytów. Zazwyczaj są to wieloletni pracownicy banku, którzy doskonale orientują się w przelicznikach walut, jak również w tworzeniu symulacji kredytowych. Ich zadaniem jest oczywiście tworzenie obliczeń dotyczących zdolności kredytowej. Zazwyczaj są to osoby tuż po studiach ekonomicznych ze specjalnością bankowości. Młode osoby rozpoczynające prace

w biurach informacji kredytowej najczęściej szkoleni są nie tylko z systemów informatycznych, pozwalających na opracowywanie symulacji kredytowych,ale również szkoleni są z odpowiedniej obsługi danego klienta. Dzięki temu banki mogą mieć pewność, iż ich pracownicy są odpowiedni przygotowani do pracy z ludźmi


Miejsce takie jak biuro informacji kredytowej powinno przede wszystkim udzielać rzetelnych informacji związanych z kredytowaniem oraz możliwościami zaciągania kredytów w innych walutach. Wiele tef typu biur ma również swoje infolinie, jednak ze względu an dużą popularność bardzo dzieżko na dodzwonienie się. Biuro informacji kredytowej zajmuje się również dotychczasowymi klientami banku, którzy pomyślnie przeszli proces weryfikacji kredytowej i są gotowi na podjęcie zobowiązania kredytowego. Bardzo istotne jest, iż biuro informacji kredytowej są również opiekunem osób, które otrzymały kredyt i już go spłacają. W każdej chwili muszą one udostępnić informacje związane z kredytowaniem oraz wszelkimi zmianami w kursach walut, o ile tylko takie zaszły a kredyt jest zaciągnięty w obcej walucie. Biuro informacji kredytowej ma obowiązek informować swoich klientów również ów wszelkich komunikatach - w przypadku braku dostępu do adresu emaliowego wszystkie informacje idą drogą pocztową Bardzo ważne jest, aby konkretne informacje miały podane nagłówki - będzie z nich można kreślić, czy dany komunikat jest dla kredytobiorcy istotny, czy też nie.